全椒县残联开展贫困精神残疾人药补电话回访工作

全椒县残联9月23日消息：为扎实推进我县贫困残疾人康复民生工程深入开展，县残联抽调社会实践活动大学生于9月下旬至10月中旬对全县民生工程项目的560名贫困精神残疾人药补集中开展一次电话回访工作。

首先电话中要亮明身份，做到音量适中、吐字准确、问话清楚，然后对民生工程实施情况进行详细了解，做到认真负责，工作到位。完善回访记录对电话是否打得通、是否有人接、是否知情况、是否明政策都要详细记录，及时反馈回访情况。电话回访结束要认真梳理、统计，及时将电话打不通的、电话无人接的、接电话不知道情况政策的一律反馈乡镇，限期整改。确保工作准确到位，此项工作拉近残疾人家庭与残联工作人员的距离，同时也提高县残联实施此项民生工程的知晓率、满意度。
    我们将通过电话回访工作，全面了解我县惠残民生工程实施情况，了解受助对象对贫困残疾人康复民生工程政策知晓满意度情况，同时了解残疾人的建议和需求，掌握实施惠残民生工程存在的问题，为更好地提高惠残民生工程实施奠定坚实的基础。（全椒县残联 王梅）